Politica Di Spedizione

1. Destinazione servita

La presente politica si applica agli ordini consegnati in Italia. La disponibilità della consegna viene verificata durante il checkout sulla base dell’indirizzo inserito.

2. Spese di spedizione

L’importo della spedizione viene mostrato prima del pagamento. Se un ordine viene inviato in più pacchi, non viene addebitata una seconda tariffa standard per lo stesso ordine.

3. Tempo totale di consegna

Il tempo stimato di consegna è di 9–14 giorni complessivi dalla conferma dell’ordine. Questo è il tempo totale comunicato al cliente e non viene suddiviso in tempi separati di elaborazione e trasporto.

La stima può subire variazioni limitate in caso di festività, condizioni meteorologiche eccezionali, scioperi, controlli doganali, eventi di forza maggiore, indirizzo incompleto o mancata disponibilità del destinatario. In caso di ritardo significativo, il cliente viene assistito per verificare la consegna o individuare una soluzione adeguata.

4. Vettori e tracciamento

La consegna può essere effettuata tramite DHL Express, UPS, FedEx o altro vettore professionale idoneo al tipo di prodotto e alla destinazione. Quando il tracciamento è disponibile, il codice viene comunicato all’indirizzo e-mail associato all’ordine.

5. Indirizzo di consegna

Il cliente deve controllare attentamente nome, via, numero civico, località, CAP, provincia, e-mail e recapito utile alla consegna. Una modifica dell’indirizzo può essere accettata solo prima dell’affidamento al vettore.

6. Pacchi danneggiati, mancanti o non consegnati

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, il cliente deve documentare l’imballaggio e il prodotto con fotografie e contattare l’assistenza appena possibile. In caso di pacco indicato come consegnato ma non ricevuto, devono essere controllati l’indirizzo, eventuali luoghi sicuri e persone presenti, quindi deve essere inviata una segnalazione con numero d’ordine.

7. Dazi e imposte

Per gli ordini destinati all’Italia, il totale mostrato al checkout include l’IVA applicabile e gli oneri indicati nella IVA E Politica Dei Prezzi DDP. Il cliente non deve ricevere addebiti doganali non comunicati prima del pagamento.

8. Assistenza sulla spedizione

Per verificare una consegna, scrivere a mail@cozydesignx.com indicando numero d’ordine, nome del cliente e indirizzo e-mail usato nell’acquisto.