1. Introduzione e ambito di applicazione

Cozyd Esignx è un brand dedicato a prodotti per casa, giardino, spazi esterni, organizzazione, relax e accessori funzionali. Le presenti policy si applicano agli utenti che visitano il sito, consultano le schede prodotto, effettuano ordini, richiedono assistenza, domandano cancellazioni, resi o rimborsi.

Le informazioni contenute in questa pagina si applicano agli acquisti online destinati al mercato italiano, nel rispetto delle norme europee e italiane applicabili al commercio elettronico, alla tutela dei consumatori, alla protezione dei dati personali, alla pubblicità trasparente e alla comunicazione commerciale corretta.

2. Prodotti trattati

L’assortimento può includere articoli per esterni, giardino, relax, utensili e accessori per animali. Ogni utente deve verificare descrizione, dimensioni, materiali, peso, modalità d’uso, limiti di impiego, istruzioni di montaggio e indicazioni di sicurezza prima dell’acquisto.

3. Trasparenza delle informazioni

Cozyd Esignx si impegna a mostrare in modo chiaro le informazioni principali relative a prodotti, prezzi, costi di spedizione, tempi di consegna, metodi di pagamento, condizioni di annullamento, reso, rimborso e contatti. Le informazioni mostrate nelle pagine prodotto e nel checkout devono essere lette con attenzione prima della conferma dell’ordine.

4. Contatti coerenti con le policy

1. Introduzione e uso del sito

L’accesso e l’uso del sito Cozyd Esignx comportano l’accettazione dei presenti Termini Di Servizio. L’utente è invitato a leggere con attenzione le informazioni di prodotto, prezzo, spedizione, pagamento, cancellazione, reso, privacy, GDPR, IVA, DDP e contatto prima di completare un ordine.

2. Account utente e responsabilità del sito

Quando l’utente crea un account, effettua un ordine o invia una richiesta, deve fornire dati corretti, aggiornati e completi. L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e delle attività svolte tramite il proprio account.

Il sito viene gestito con attenzione alla chiarezza delle informazioni, ma errori tecnici, aggiornamenti, indisponibilità temporanee o variazioni di stock possono verificarsi. In caso di informazioni incoerenti, Cozyd Esignx può contattare l’utente per verifiche prima della gestione dell’ordine.

3. Prodotti, stock, prezzi e diritto di aggiornamento

Le schede prodotto possono indicare immagini, descrizioni, dimensioni, materiali, funzioni, istruzioni di uso e dettagli di manutenzione. Per prodotti come barbecue, sedie da giardino, poltrone sospese, amache, set da salotto da giardino e tiragraffi, l’utente deve verificare con attenzione misure, spazio disponibile, utilizzo previsto e indicazioni di sicurezza.

Disponibilità, prezzi, promozioni, costi di spedizione e dettagli dei prodotti possono essere aggiornati. Il prezzo applicabile è quello mostrato al checkout al momento della conferma dell’ordine.

4. Ordini e pagamento

La valuta utilizzata sul sito è l’euro (€). Il pagamento deve essere completato tramite i metodi disponibili nel checkout. Prima di inviare l’ordine, l’utente può verificare articoli selezionati, quantità, indirizzo, costi di spedizione, IVA ove applicabile e importo totale.

5. Politica Di Spedizione

Le condizioni di spedizione sono indicate nella sezione Politica Di Spedizione. In sintesi, la consegna è disponibile in Italia, con tempi stimati di 9-14 giorni e tariffe calcolate in base all’importo dell’ordine.

6. Cancellazione dell’ordine

La richiesta di cancellazione può essere inviata fino a quando l’ordine non è stato processato o spedito. Se l’ordine non è ancora stato gestito o affidato al vettore, può essere previsto il rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale.

Dopo la spedizione, la cancellazione potrebbe non essere disponibile. In questo caso, l’utente può consultare la sezione Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione per verificare le condizioni applicabili.

7. Resi e rimborsi

Le condizioni relative a resi, rimborsi e sostituzioni sono descritte nella sezione Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione. Il termine di reso è di 22 giorni dalla data di consegna del prodotto.

8. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nella sezione Informativa Sulla Privacy e nella sezione GDPR. I dati possono essere trattati per gestire ordini, pagamenti, consegne, assistenza, obblighi legali, sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e, se autorizzato, comunicazioni commerciali.

9. Controversie e legge applicabile

Per gli ordini destinati all’Italia, i presenti termini sono interpretati secondo le norme applicabili dell’Unione Europea e della Repubblica Italiana in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori, contratti a distanza, pagamenti, dati personali e pratiche commerciali.

Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile nel paese di destinazione della vendita.

10. Modifica dei Termini Di Servizio

I Termini Di Servizio possono essere aggiornati per motivi tecnici, operativi, legali o organizzativi. La versione pubblicata sul sito è quella consultabile dall’utente al momento della navigazione o dell’ordine.

11. Limitazione di responsabilità

Cozyd Esignx non è responsabile per uso improprio dei prodotti, montaggio non conforme, modifica non autorizzata, mancato rispetto delle istruzioni, inserimento errato dei dati di consegna o utilizzo diverso da quello previsto nella scheda prodotto.

12. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, elementi grafici, layout, contenuti informativi, segni distintivi e materiali presenti sul sito sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale. Non è consentito copiarli, modificarli o usarli per finalità commerciali senza autorizzazione.

13. Contatti

Per richieste relative a ordini, spedizioni, cancellazioni, resi, rimborsi, privacy, GDPR, pagamento o prodotti, l’utente può contattare: mail@cozydesignx.com.

1. Area di consegna

La spedizione è disponibile per ordini destinati all’Italia. Al momento non sono supportate consegne verso paesi diversi dall’Italia o verso aree non coperte dal vettore selezionato. Non sono quindi supportate, salvo diversa indicazione nel checkout, consegne verso Francia, Germania, Spagna, Portogallo, Paesi Bassi, Belgio, Austria, Polonia, Svizzera, Regno Unito e altri paesi fuori dall’area di consegna indicata.

2. Costi di spedizione e condizioni

3. Tempo di elaborazione e orario limite

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. L’orario limite di gestione giornaliera è le 18:00, ora dell’Europa Centrale applicabile all’Italia. Gli ordini ricevuti dopo tale orario possono essere presi in carico dal giorno lavorativo successivo.

4. Metodo e tempo di trasporto

I pacchi possono essere affidati a fornitori logistici professionali, tra cui DHL Express, UPS e FedEx. Il vettore effettivo può dipendere da destinazione, dimensioni del pacco, peso, disponibilità logistica e caratteristiche dell’articolo.

Il tempo di consegna stimato per l’Italia è di 9-14 giorni. Tale periodo comprende la fase di trasporto dopo l’elaborazione dell’ordine e può variare in presenza di festività, controlli, condizioni operative del vettore, indirizzi incompleti o eventi non direttamente controllabili.

5. Dazi, imposte e ordini transfrontalieri

Per ordini destinati all’Italia, i prezzi e i costi mostrati al checkout sono indicati in euro (€). Eventuali imposte, IVA o oneri di importazione applicabili sono gestiti secondo la sezione IVA E Politica Dei Prezzi DDP.

L’utente è invitato a verificare sempre l’importo finale prima di confermare l’ordine. Eventuali richieste di dati aggiuntivi da parte del vettore possono richiedere la collaborazione del destinatario per completare la consegna.

6. Tracciamento dell’ordine

Quando disponibile, le informazioni di tracciamento vengono comunicate tramite e-mail o rese disponibili attraverso i canali indicati per l’ordine. Il tracciamento può richiedere un breve periodo di aggiornamento dopo l’affidamento del pacco al vettore.

7. Responsabilità relative alla consegna

In caso di prodotto danneggiato, pacco smarrito o consegna non completata, l’utente deve contattare l’assistenza clienti con numero d’ordine, descrizione del problema e fotografie dell’imballaggio o dell’articolo, se disponibili.

Modifiche all’indirizzo o cancellazioni sono possibili solo se l’ordine non è già stato processato o spedito. L’utente è responsabile della correttezza dell’indirizzo inserito, del numero di telefono e delle informazioni utili alla consegna.

8. Contatti per la spedizione

Per domande sulla consegna, inviare una richiesta a mail@cozydesignx.com, indicando numero d’ordine e indirizzo e-mail usato per l’acquisto.

1. Condizioni di annullamento

L’utente può richiedere l’annullamento dell’ordine fino a quando l’ordine non è stato elaborato, preparato o affidato al vettore. Se l’ordine è ancora in stato non processato o non spedito, la cancellazione può essere approvata con rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale.

Se l’ordine è già stato spedito, la cancellazione diretta potrebbe non essere più possibile perché il processo logistico non può essere interrotto. In tale caso, l’utente dovrà attendere la consegna e seguire, se applicabile, la procedura indicata nella sezione Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.

2. Procedura di annullamento

1. Inviare una richiesta via e-mail a mail@cozydesignx.com.
2. Indicare numero d’ordine, nome usato per l’acquisto, indirizzo e-mail e motivo della richiesta.
3. Attendere la conferma dello stato dell’ordine da parte dell’assistenza clienti.
4. Non inviare richieste multiple separate, per evitare ritardi nella gestione.

3. Tempi di gestione

Le richieste di annullamento vengono generalmente verificate entro 1-3 giorni lavorativi. La possibilità di cancellare l’ordine dipende dallo stato dell’ordine al momento della lavorazione della richiesta.

4. Rimborso in caso di cancellazione approvata

Se la cancellazione viene approvata prima della spedizione, il rimborso viene avviato entro 1-3 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale. L’accredito effettivo può dipendere dai tempi dell’istituto finanziario, del circuito della carta o del fornitore di pagamento.

5. Casi in cui l’annullamento può non essere accettato

• Ordine già spedito o affidato al vettore.
• Ordine già preparato per la spedizione e non più modificabile dal sistema logistico.
• Dati dell’ordine insufficienti o non verificabili.
• Richiesta inviata a un canale non indicato nelle policy ufficiali del sito.

6. Collegamento con resi e rimborsi

Quando l’annullamento non è più possibile per motivi logistici, il cliente può verificare se il prodotto è idoneo al reso entro 22 giorni dalla consegna. Le condizioni, i costi, i documenti richiesti e le tempistiche sono descritti nella sezione Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.

0. Servizio di reso

Cozyd Esignx prevede un servizio di reso per gli ordini idonei. Il reso deve rispettare le condizioni indicate in questa sezione e deve essere richiesto entro 22 giorni dalla data di consegna del prodotto.

1. Cancellazione prima della spedizione

Se l’ordine non è stato ancora elaborato o spedito, l’utente può richiedere la cancellazione inviando un’e-mail a mail@cozydesignx.com. Se la cancellazione è applicabile, il rimborso può essere effettuato sul metodo di pagamento originale.

2. Condizioni di reso

Il reso può essere richiesto entro 22 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere restituito in condizioni compatibili con una normale verifica, completo di accessori, componenti, manuali e imballaggio quando disponibili.

Per articoli come amache, barbecue, sedie Adirondack, poltrone sospese, set bistrot da giardino, set da salotto da giardino, carrelli portautensili, cassette degli attrezzi e tiragraffi, il prodotto deve essere reimballato in modo adeguato per ridurre il rischio di danni durante il trasporto di ritorno.

2.1 Casi in cui il reso può essere richiesto

• Prodotto ricevuto diverso da quello ordinato.
• Prodotto ricevuto con difetto o danno documentabile.
• Ripensamento dell’utente entro 22 giorni dalla consegna, se il prodotto rispetta le condizioni di reso.
• Ordine errato o problema verificabile nella preparazione dell’ordine.

2.2 Procedura di richiesta

1. Inviare un’e-mail a mail@cozydesignx.com.
2. Indicare numero d’ordine, prodotto interessato e motivo della richiesta.
3. Allegare foto chiare in caso di danno, difetto, articolo errato o imballaggio compromesso.
4. Attendere le istruzioni prima di spedire il prodotto.
5. Restituire il prodotto seguendo le istruzioni ricevute.

2.3 Finestra di gestione della richiesta

Le richieste di reso o rimborso vengono generalmente prese in carico entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail completa di informazioni utili. La valutazione dipende dallo stato dell’ordine, dalle prove fornite e dalle condizioni del prodotto.

3. Condizioni di rimborso

Il rimborso può essere applicabile nei seguenti casi:

• Ordine cancellato prima dell’elaborazione o della spedizione.
• Prodotto restituito entro 22 giorni dalla consegna e conforme alle condizioni di reso.
• Prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso dall’articolo ordinato.

Dopo la ricezione e la verifica del reso, il rimborso viene elaborato tramite il metodo di pagamento originale, quando tecnicamente disponibile. L’accredito può richiedere 1-3 giorni lavorativi dopo l’elaborazione, in base ai tempi dell’istituto finanziario o del fornitore di pagamento.

4. Finestra amministrativa di rimborso

Una volta approvato il reso o confermata la cancellazione idonea, la procedura di rimborso viene avviata secondo i tempi operativi indicati. Eventuali verifiche amministrative connesse al rimborso devono essere completate entro una finestra massima di 30 giorni dalla richiesta approvata, salvo ritardi dipendenti dal metodo di pagamento, dall’istituto finanziario o da informazioni incomplete.

5. Metodo di restituzione e indirizzo di reso

Il prodotto deve essere restituito solo dopo aver ricevuto istruzioni dall’assistenza clienti. L’indirizzo di riferimento per le comunicazioni è:

12011 La Salle Oaks
Conroe, TX 77304
Stati Uniti

L’indirizzo operativo di restituzione può essere confermato via e-mail in base all’ordine, al prodotto e al percorso logistico. L’invio non autorizzato o verso un indirizzo non confermato può rallentare o impedire la corretta gestione del reso.

6. Costi e commissioni di reso

• Reso volontario: il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente.
• Prodotto difettoso o ordine errato: può essere previsto reso o sostituzione senza costo aggiuntivo.
• Danno da trasporto documentato: può essere previsto reso o sostituzione senza costo aggiuntivo dopo verifica.
• Prodotto danneggiato dal cliente o non conforme alle condizioni di reso: il rimborso può non essere applicabile.

7. Sostituzione

La sostituzione può essere valutata in caso di prodotto difettoso, errore nell’ordine o danno verificabile. La disponibilità dello stesso articolo dipende dallo stock. Se il prodotto non è disponibile, può essere proposta una soluzione alternativa coerente con il caso.

8. Rimborso tramite metodo originale

Il rimborso viene effettuato, quando possibile, tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, inclusi eventuali fornitori di pagamento disponibili nel checkout. I tempi effettivi di accredito dipendono anche dal circuito o dall’istituto finanziario.

9. Contatti per resi, rimborsi e cancellazioni

Per richieste relative a cancellazioni, resi, rimborsi o sostituzioni, scrivere a mail@cozydesignx.com, indicando numero d’ordine, nome usato per l’acquisto e motivo della richiesta.

1. Valuta e importo finale

Tutti i prezzi sono mostrati in euro (€). Prima della conferma dell’ordine, il checkout mostra il riepilogo degli articoli, quantità, indirizzo di consegna, costi di spedizione, IVA ove applicabile, eventuali sconti e importo totale da pagare.

2. Metodi di pagamento accettati

Il pagamento deve essere effettuato tramite i canali disponibili nel checkout. I metodi supportati possono includere:

I metodi effettivamente disponibili possono variare in base alla configurazione del checkout, al paese, al fornitore di pagamento e agli strumenti abilitati al momento dell’acquisto.

3. Sicurezza del pagamento

Le informazioni di pagamento devono essere inserite esclusivamente nella pagina di checkout sicura del sito. Cozyd Esignx non richiede mai di inviare via e-mail il numero completo della carta, il codice CVV, password, codici monouso o credenziali bancarie.

Eventuali controlli antifrode possono essere applicati per proteggere clienti, ordini e transazioni. In caso di dati incoerenti o necessità di verifica, l’assistenza può contattare l’utente utilizzando i recapiti forniti nell’ordine.

4. Processo di acquisto online

1. Consultare la pagina prodotto e verificare descrizione, dimensioni, materiali e disponibilità.
2. Aggiungere il prodotto al carrello.
3. Entrare nel checkout e controllare indirizzo, quantità, prezzo, IVA, DDP e spedizione.
4. Scegliere il metodo di pagamento disponibile.
5. Confermare l’ordine solo dopo aver letto le policy principali.
6. Ricevere la conferma dell’ordine via e-mail, se il pagamento è completato correttamente.

5. Policy visibili nel percorso di acquisto

Per una navigazione trasparente, le informazioni su spedizione, reso, rimborso, cancellazione, privacy, GDPR, pagamento, IVA e DDP devono essere accessibili dalle pagine informative del sito e consultabili prima o durante il checkout.

6. Errori di pagamento o ordine non confermato

Se il pagamento non viene autorizzato, l’ordine potrebbe non essere creato o potrebbe restare in attesa. L’utente può riprovare con un metodo valido o contattare il proprio istituto di pagamento. Cozyd Esignx non è responsabile per rifiuti, limiti o blocchi applicati dal circuito, dalla banca o dal fornitore di pagamento.

7. Rimborsi e metodo originale

I rimborsi approvati vengono generalmente effettuati tramite il metodo di pagamento originale. Dopo l’elaborazione interna, l’accredito può richiedere 1-3 giorni lavorativi o tempi diversi in base all’istituto finanziario.

8. Contatti per pagamento e sicurezza

Per problemi relativi a pagamento, conferma d’ordine, sicurezza o importi addebitati, contattare mail@cozydesignx.com indicando numero d’ordine e indirizzo e-mail usato per l’acquisto.

1. Ambito di applicazione della policy

La presente Informativa Sulla Privacy descrive come Cozyd Esignx tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano ordini, usano il checkout, richiedono assistenza, chiedono resi, domandano cancellazioni o comunicano tramite e-mail.

2. Dati raccolti e tecnologie di raccolta

Possono essere raccolti dati forniti direttamente dall’utente, come nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell’ordine, informazioni necessarie al pagamento e comunicazioni inviate all’assistenza clienti.

Il sito può inoltre utilizzare cookie e tecnologie simili per funzioni tecniche, gestione del carrello, sicurezza, preferenze di navigazione, analisi delle prestazioni e, se autorizzato, attività di comunicazione commerciale.

3. Uso e condivisione delle informazioni

I dati possono essere utilizzati per gestire ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi, richieste di assistenza, prevenzione delle frodi, obblighi fiscali e contabili, miglioramento dell’esperienza utente e comunicazioni autorizzate.

I dati possono essere condivisi solo quando necessario con fornitori di pagamento, vettori, servizi tecnici, strumenti di sicurezza, consulenti o autorità competenti, nel rispetto della normativa applicabile e delle finalità indicate.

4. Cookie, consenso e preferenze

I cookie tecnici possono essere necessari per il funzionamento del sito, il carrello e il checkout. Cookie analitici, pubblicitari o di personalizzazione possono essere utilizzati solo secondo le impostazioni del banner o del centro preferenze, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Gli utenti provenienti dall’Unione Europea devono poter visualizzare un avviso cookie chiaro, accettare o rifiutare le categorie non essenziali e modificare le preferenze quando disponibile.

5. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire l’ordine, fornire assistenza, adempiere a obblighi fiscali o contabili, gestire controversie e proteggere la sicurezza del sito. I dati non necessari vengono eliminati o anonimizzati quando non più richiesti.

6. Diritti dell’utente

L’utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso quando applicabile. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

7. Contatti privacy

Per richieste relative alla privacy o ai dati personali, contattare mail@cozydesignx.com.

1. Applicazione del GDPR

Per gli utenti situati nell’Unione Europea, il trattamento dei dati personali è gestito tenendo conto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle norme italiane applicabili alla protezione dei dati personali.

2. Finalità del trattamento

• Gestione dell’ordine, pagamento, spedizione e assistenza post-vendita.
• Gestione di cancellazioni, resi, rimborsi, sostituzioni e controversie.
• Adempimento di obblighi fiscali, contabili, legali e regolatori.
• Sicurezza del sito, prevenzione di frodi, abuso del checkout o accessi non autorizzati.
• Invio di comunicazioni commerciali o newsletter solo quando consentito o autorizzato.

3. Basi giuridiche del trattamento

4. Cookie e consenso

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per il funzionamento del sito. Per cookie analitici, pubblicitari o di profilazione, quando richiesto, viene richiesto il consenso dell’utente tramite banner o strumenti equivalenti. L’utente può modificare le preferenze cookie in base agli strumenti disponibili sul sito.

5. Trasferimenti e fornitori

Alcuni fornitori tecnici, logistici o di pagamento possono trattare dati fuori dal paese dell’utente. Quando ciò accade, Cozyd Esignx adotta misure ragionevoli per limitare il trasferimento ai dati necessari e per usare fornitori con garanzie adeguate alla normativa applicabile.

6. Diritti GDPR

L’utente può richiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Per esercitare tali diritti, inviare una richiesta a mail@cozydesignx.com.

7. Tempi di risposta

Le richieste relative ai dati personali vengono gestite in un tempo ragionevole e secondo i termini previsti dalla normativa applicabile. Se la richiesta è complessa o richiede verifiche aggiuntive, può essere necessario un tempo ulteriore.

1. Valuta e visualizzazione dei prezzi

I prezzi sono mostrati in euro (€). L’importo finale dell’ordine viene riepilogato nel checkout prima del pagamento e può includere prezzo dei prodotti, spedizione, IVA ove applicabile, sconti e importo totale.

2. IVA

Per ordini destinati all’Italia, l’IVA applicabile viene gestita secondo la normativa fiscale vigente e secondo le informazioni disponibili nel checkout. Quando il prezzo viene indicato come prezzo finale al consumatore, l’utente deve poter verificare l’importo complessivo prima della conferma dell’ordine.

3. Politica DDP

Quando indicato come DDP, il prezzo e la spedizione sono organizzati in modo da ridurre addebiti doganali imprevisti al momento della consegna. Per ordini destinati all’Italia, eventuali costi applicabili devono essere indicati nel checkout prima del pagamento.

Se una consegna richiede informazioni aggiuntive per formalità di importazione, identificazione del destinatario o completamento logistico, il cliente deve collaborare fornendo dati corretti e aggiornati.

4. Spese di spedizione e soglia gratuita

5. Errori di prezzo

In caso di errore evidente di prezzo, disponibilità o descrizione, Cozyd Esignx può contattare il cliente prima dell’elaborazione dell’ordine per chiarire la situazione. Nessuna modifica all’importo viene applicata senza informazione dell’utente prima della conferma o gestione dell’ordine.

6. Promozioni e sconti

Eventuali codici sconto o promozioni sono soggetti alle condizioni mostrate al momento dell’uso. Gli sconti non utilizzati correttamente nel checkout potrebbero non essere applicabili dopo la conferma dell’ordine, salvo diversa decisione dell’assistenza clienti.

1. Informazioni generali

Questa sezione integra le altre policy del sito e fornisce informazioni legali aggiuntive relative a utilizzo del sito, responsabilità, prodotti, contenuti, proprietà intellettuale, comunicazioni e diritti del consumatore.

2. Informazioni di contatto

3. Prodotti e uso corretto

I prodotti devono essere usati secondo la descrizione, le istruzioni, i limiti tecnici e le indicazioni di sicurezza. Per articoli da esterno, barbecue, poltrone sospese, amache, sedie, set da giardino, utensili e tiragraffi, l’utente deve verificare stabilità, montaggio, superficie di utilizzo, carico massimo e manutenzione prima dell’uso.

4. Responsabilità dell’utente

• Fornire dati di contatto e indirizzo corretti.
• Verificare misure, quantità, colori, compatibilità e uso previsto prima dell’acquisto.
• Seguire le istruzioni di montaggio e manutenzione.
• Contattare l’assistenza in caso di prodotto danneggiato, mancante o errato.

5. Responsabilità del sito

Cozyd Esignx lavora per mantenere informazioni accurate e aggiornate. Tuttavia, possono verificarsi errori di battitura, variazioni di stock, differenze minori tra immagini e prodotto, aggiornamenti logistici o modifiche tecniche. In caso di errore significativo, l’assistenza può contattare l’utente per proporre una soluzione adeguata.

6. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, layout, grafiche, icone, descrizioni, struttura del sito e materiali informativi sono protetti dalle norme applicabili. È vietata la riproduzione non autorizzata per finalità commerciali o ingannevoli.

7. Legge applicabile e diritti del consumatore

Per ordini destinati al mercato italiano, si applicano le norme dell’Unione Europea e della Repubblica Italiana pertinenti a commercio elettronico, contratti a distanza, tutela dei consumatori, trattamento dei dati personali e pagamenti online. Restano sempre salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge applicabile.

8. Reclami e comunicazioni

Per reclami relativi a ordini, consegna, prodotti, pagamenti, privacy o resi, l’utente può scrivere a mail@cozydesignx.com. È consigliato includere numero d’ordine, foto se pertinenti, descrizione del problema e recapito usato per l’acquisto.

9. Collegamenti utili